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為全面提升營運服務質量，強化收費政策剛性執(zhí)行，筑牢保密與廉潔工作防線，11月3日至4日，川南公司分別在自貢、瀘州兩地組織開展2025年收費業(yè)務培訓會。公司營運管理部、各管理中心收費管理人員及一線站隊級管理人員近60人參加學習。

本次培訓立足公司運營實際需求，創(chuàng)新采用交叉學習、現場觀摩與專家授課相結合的模式，圍繞業(yè)務技能提升、服務質量優(yōu)化、政策法規(guī)落地、行業(yè)發(fā)展趨勢等核心內容展開深度教學，同時將保密、安全、廉潔紀律貫穿培訓全過程。

培訓重點聚焦三大核心任務：一是緊扣一線實操，特邀系統(tǒng)內資深講師王君超授課，以真實工作場景為切入點，深入解析差異化收費政策中優(yōu)免車輛的判別標準，幫助參訓人員明確政策邊界，熟練掌握關鍵操作流程，切實提升業(yè)務實操能力；二是規(guī)范日常管理，營運管理部針對服務考評核心指標、車道設備巡檢要點、智慧化云倉改造及數字化提升項目等內容進行細致解讀，助力一線人員夯實專業(yè)素養(yǎng)，推動收費管理工作優(yōu)化創(chuàng)新；三是強化合規(guī)意識，通過專項教育培訓，嚴格落實保密、安全、廉潔工作責任，引導員工明晰崗位使命，提升輿情處置與企業(yè)形象維護能力，提升公司整體抗風險水平。

下一步，川南公司將以此次培訓為新的起點，持續(xù)探索營運管理創(chuàng)新路徑，不斷錘煉業(yè)務隊伍專業(yè)能力，為高速公路行業(yè)高質量發(fā)展注入更多動力。